プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 氏名、会社名、部署名、役職
• メールアドレス、電話番号、住所
• 請求・支払に関する情報（請求先、振込情報 等）
• サービス利用時の技術情報（IPアドレス、Cookie、アクセスログ 等）
• 問い合わせ内容、アンケート回答、ヒアリング記録

2. 利用目的

• お問い合わせ・見積・契約・請求・サポート等の商談・業務遂行
• サービス提供、品質向上、機能改善、保守運用
• 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保
• 重要なお知らせ・規約改定等の連絡
• セミナー・新機能等のご案内（任意の配信停止可）
• 統計データの作成（個人が特定できない形での利用）

3. 第三者提供

以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護が必要で同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進で特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

4. 委託

当社は、業務の一部を委託することがあります。この場合、委託先の選定・監督を適切に行います。

5. 安全管理措置

• アクセス権限の最小化、ログ取得・監査
• 共有ドライブ分離、暗号化、バックアップ
• 再委託時の秘密保持契約、セキュリティ要件の明示
• 個人データを取り扱う端末の多要素認証・パスワード管理徹底

6. 共同利用

原則として共同利用は行いません。 共同利用を開始する場合は、目的・範囲・管理責任者を本ポリシーに追記して公表します。

7. 開示等の請求

保有個人データの「利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等」の請求手続は、本人確認のうえ対応します。下記「お問い合わせ先」へご連絡ください（所定の手数料が発生する場合があります）。

8. Cookie等について

当社ウェブサイト（https://smartflow-lab.com）では利便性向上・アクセス解析のためにCookie等を使用する場合があります。ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能に制限が生じることがあります。Google アナリティクスを利用する場合、取得情報の取扱いはGoogleのポリシーに従います。

9. 外部リンク

外部サイトへのリンク先での個人情報取扱いについて、当社は責任を負いません。各サイトのポリシーをご確認ください。

10. 改定

本ポリシーは予告なく改定されることがあります。改定後は当ページに掲載した時点で効力を生じます。

11. お問い合わせ先