3倍受講者増加を実現

124名 → 373名への劇的改善

背景

対面研修の参加率が低迷し、問い合わせが分散していました。

設計

コンテンツ

5–10分に細分化し、冒頭にゴールを明示。字幕・目次リンクを完備。

運用

FAQと手順書に双方向リンクを設置し、更新責任者を明記。

測定

到達度テスト（フォーム）→未了者へ自動リマインドを実装。

実装

  • YouTube限定公開、目次リンク／カード、サムネ統一
  • 受講状況をスプレッドシートに記録、ダッシュボード化

システム構成

コンポーネントツール役割
動画配信YouTube限定公開コンテンツ提供
進捗管理Googleフォーム受講状況記録
ダッシュボードスプレッドシート可視化・分析
リマインドGAS自動通知

実現した効果

  • 受講者124→373（約3倍）
  • 重複質問の減少
  • 運営省力化

失敗パターン

失敗パターン: 教材だけ作って運用を設計しない

対策: FAQと到達度テストを必ずセットで設計する

失敗パターン: 更新が止まる

対策: 更新責任者とリズム（月次/四半期）を明確に定義

FAQ

Q. YouTube以外のプラットフォームは？

A. Googleドライブ/社内動画でも可能。検索性と目次が担保できればOK。

Q. 研修受講の義務化は？

A. SLA/ポリシーで”いつまでに誰が”を明記することが重要。